Уважаемые клиенты сети VEAN TATTOO
В нашей тату-студии мы ценим мнение каждого клиента, используя систему опросов после визита, чтобы обеспечить высококачественный сервис и улучшить качество нашей работы, стремясь к взаимодействию, которое приводит к лучшим результатам.
"Обратная связь – это фундамент нашего развития. Мы прислушиваемся к каждому мнению, чтобы оставаться лидером в индустрии." Игорь Ганжа, генеральный директор сети VEAN TATTOO.
После каждого сеанса мы опрашиваем 100% наших клиентов, чтобы узнать их мнение о качестве предоставленных услуг, а также о том, что можно улучшить или изменить в нашей работе. Это помогает нам своевременно реагировать на все пожелания и замечания, а также поддерживать высокие стандарты обслуживания.
На 21-й день после визита мы связываемся с 80% клиентов, чтобы убедиться, что они довольны результатом. Это позволяет нам не только поддерживать связь с клиентами, но и гарантировать, что каждый из них доволен результатом на длительный срок.
Мы открыты для диалога и предлагаем клиентам подавать жалобы и предложения через сайт или личный кабинет, где можно отслеживать статус обращения онлайн.
Денис Гавадзин
Руководитель Департамента Контроля Качества
